Automazioni Make per piccole imprese: 5 esempi pronti

Pubblicato il 16 ottobre 2026 · di Bogdan Isac

Cinque automazioni Make per negozi, studi e artigiani: contatti dal sito, ordini, recensioni, fatture e social. Passi per costruirle senza programmare.

Make link affiliato (ex Integromat) collega le app che usi già, come Gmail, Google Sheets, WhatsApp Business, Shopify, Calendly, e fa fare loro cose in automatico. Si costruisce trascinando blocchi, senza codice. Il piano gratuito include un numero limitato di operazioni al mese, sufficiente per provare le automazioni qui sotto (verifica i limiti attuali sulla pagina prezzi).

Come funziona in 30 secondi

Ogni automazione (in Make si chiama scenario) ha un trigger, cioè l'evento che la avvia (es. "arriva un'email"), e una o più azioni (es. "aggiungi una riga in un foglio"). Ogni azione eseguita consuma un'operazione.

1. Contatti dal sito in un foglio e notifica

Trigger: nuovo invio del modulo contatti (Google Moduli, Tally, Typeform o WordPress).
Azione: aggiungi riga in Google Sheets con nome, email, richiesta, data.
Azione: mandati una notifica su Telegram o un'email riassuntiva.

Risultato: nessuna richiesta persa, tutto in un unico elenco.

2. Risposta automatica con l'IA (da rivedere)

Trigger: nuova email nella casella info@.
Azione: un modulo IA (OpenAI, Gemini o altro collegato a Make) prepara una bozza di risposta.
Azione: salva la bozza in Gmail senza inviarla.

Tu apri la casella e trovi le risposte già scritte, da controllare e inviare. Prompt da usare nel modulo:

Sei l'assistente di [ATTIVITÀ]. Scrivi una bozza di risposta cordiale e breve a questa email. Usa solo queste informazioni: orari [ORARI], prezzi [LISTINO], indirizzo [INDIRIZZO]. Se la domanda richiede informazioni che non hai, scrivi che risponderemo al più presto.

Email: {{testo email}}

3. Nuovo ordine e-commerce: tutto in automatico

Trigger: nuovo ordine su Shopify o WooCommerce.
Azione: aggiungi l'ordine a un foglio di riepilogo.
Azione: se il prodotto scende sotto 3 pezzi, mandati un avviso.
Azione: dopo 7 giorni, invia un'email per chiedere una recensione.

4. Allegati delle fatture archiviati da soli

Trigger: email con allegato PDF e la parola "fattura".
Azione: salva in Google Drive nella cartella del mese.
Azione: aggiungi una riga in un foglio per il commercialista.

Approfondisci in come automatizzare le fatture con l'IA.

5. Un post, più social

Trigger: nuova riga in un foglio "Piano social" con testo e link a un'immagine.
Azione: pubblica su Facebook e Instagram (account business collegati).
Azione: segna la riga come "pubblicato".

Consigli per partire

Inizia da un solo scenario, il più noioso che fai a mano.
Testalo con dati finti prima di attivarlo.
Controlla ogni settimana lo storico delle esecuzioni per vedere errori.
Non far mai inviare messaggi ai clienti dall'IA senza controllo umano.

Altri strumenti per chi vende: strumenti IA per negozi ed e-commerce e per artigiani.